上墙帮助与支持
联系支持
客服和隐私邮箱：service@unseenside.net。也可从“我的 → 意见反馈”提交问题、举报或申诉。请提供 App 版本、设备与系统版本、发生时间和复现步骤；如涉及公开内容，附内容链接。不要发送密码、验证码、完整证件照片或私人视频。
录像、导入与声音
在系统设置中管理相机、麦克风及相册权限。拒绝相机后仍可导入已有视频；拒绝麦克风后可无声录像。使用系统照片选择器时，只有你选中的项目会交给 App。
保存、导出与备份
本机视频、片段和私人备注保存在当前设备，没有跨设备私密云备份。删除或卸载前请导出重要内容到系统相册或通过系统分享另行备份。导出失败时检查可用存储、照片添加权限和原片是否仍可访问。
账号与验证码
本机工具无需登录；社区、账号数据及场馆管理需要登录。可按 App 提供的渠道使用 Apple、本机号码或短信登录。验证码未到达时检查区号和号码，按倒计时重试，勿反复请求；本机号码认证不可用时切换其他登录方式。请勿把验证码发给客服。
社区发布、投诉与撤回
上传完成不代表已经公开，内容审核通过后才展示。可在内容菜单举报、拉黑用户，在“我的发布”取消公开。版权投诉请提供具体链接、权利说明与联系方式；有争议可通过邮箱或意见反馈申诉。
删除账号与个人信息
前往“我的 → 设置”申请删除账号并查看处理进度。删除前导出重要本机资料。取消公开、账号删除和文件清理可能异步进行；如操作受阻，请通过支持渠道请求核实，勿重复发送敏感原件。
运动与场馆资料
录像回看和统计不替代专业指导或医疗建议。场馆、线路开放状态及规则应以现场和资料来源方的最新说明为准。